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Il y a trois paliers : niveau 1 (0 $–249,99 $), niveau 2 (250 $–499,99 $) et niveau 3 (500 $+). Ton niveau dépend du montant dépensé pendant une année d'adhésion de 12 mois qui commence à ta date d'inscription. Tous les nouveaux membres commencent au niveau 1. Si tu atteins un niveau supérieur en cours d'année, cette date devient ta nouvelle date de départ et tu restes dans ce niveau pendant un an. Pour maintenir ton statut, requalifie-toi en atteignant le seuil de ton niveau. Pour monter, dépense la différence jusqu'au seuil suivant. Sinon, ton niveau est réinitialisé selon le montant réellement dépensé.

Où puis-je trouver toutes les informations en lien avec mes Recompenses Ardene?

Toutes les informations en lien avec tes points, tes récompenses et ton niveau de statut se trouvent dans ton compte en ligne. Visite ardene.com pour te connecter. Clique sur « Me connecter » en haut de la page, puis entre ton adresse courriel et ton mot de passe. Une fois dans ton compte, clique sur « Mes récompenses » sous le menu déroulant pour te rendre à ton tableau de bord. Sur cette page, tu trouveras ton niveau de statut; ton solde de points; toutes les récompenses accumulées; les activités d'engagement qui peuvent te donner des points bonus; ton historique d'achats, de récompenses et d'activités, ainsi qu'un rappel de tous les avantages auxquels tu as accès. Tu auras également accès à toutes ces informations sur l'appli, après connexion. Tu n'as qu'à visiter la section « Moi ».

Quelles sont les récompenses et comment puis-je les obtenir?

Les récompenses sont des rabais dollars que tu peux utiliser sur des achats futurs. Chaque fois que tu atteins les 100 points accumulés, tu obtiendras automatiquement une récompense de 5 $ de rabais. Les récompenses seront déclenchées par tranches de 5 $, ce qui veut dire que tu pourras recevoir des récompenses de 5 $, 10 $, 15 $, 20 $, 25 $, etc.

Puis-je réclamer mes points pour mes achats effectués avant mon adhésion (ou si j'ai oublié de mentionner mon statut de membre à l'employé)?

Malheureusement, nous ne pouvons donner les points de façon rétroactive. Pour obtenir tes points, tu dois informer l'employé que tu es membre ou te connecter à ton compte en ligne ou sur l'appli.

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