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Les avantages de niveau
| Avantages | Niveau 1 |
|---|---|
| Montant à dépenser par année d’adhésion | 0 $ - 249 $ |
| Point par dollar dépensé | 1 $ = 1 point |
| Récompenses de 5$ | Obtiens 5 $ de récompense à chaque 100 points accumulés. |
| Offre d'anniversaire | 15 % de rabais |
| Livraison gratuite | Avec 50 $ min. |
| Points bonus, offres exclusives et événements | Bon |
| Accès anticipé aux événements et offres spéciales | |
| Concours | |
| Accès prioritaire avec le service à la clientèle | |
| Retours gratuits |
| Avantages | Niveau 2 |
|---|---|
| Montant à dépenser par année d’adhésion | 25 $ - 499 $ |
| Point par dollar dépensé | 1 $ = 1,5 points |
| Récompenses de 5$ | Obtiens 5 $ de récompense à chaque 100 points accumulés. |
| Offre d'anniversaire | 20 % de rabais |
| Livraison gratuite | Avec tout achat de 20 $ et plus. |
| Points bonus, offres exclusives et événements | Encore mieux |
| Accès anticipé aux événements et offres spéciales | |
| Concours | |
| Accès prioritaire avec le service à la clientèle | |
| Retours gratuits |
| Avantages | Niveau 3 |
|---|---|
| Montant à dépenser par année d’adhésion | 500+ $ |
| Point par dollar dépensé | 1 $ = 2 points |
| Récompenses de 5$ | Obtiens 5 $ de récompense à chaque 100 points accumulés. |
| Offre d'anniversaire | 25 % de rabais |
| Livraison gratuite | Avec tout achat de 10 $ et plus. |
| Points bonus, offres exclusives et événements | Le meilleur |
| Accès anticipé aux événements et offres spéciales | |
| Concours | |
| Accès prioritaire avec le service à la clientèle | |
| Retours gratuits |
Les avantages de niveau
| Avantages | Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 |
|---|---|---|---|
|
Montant à dépenser par année d’adhésion |
0 $ - 249 $ | 25 $ - 499 $ | 500+ $ |
| Point par dollar dépensé | 1 $ = 1 point | 1 $ = 1,5 points | 1 $ = 2 points |
| Récompenses de 5$ | Obtiens 5 $ de récompense à chaque 100 points accumulés. | Obtiens 5 $ de récompense à chaque 100 points accumulés. | Obtiens 5 $ de récompense à chaque 100 points accumulés. |
| Offre d'anniversaire | 15 % de rabais | 20 % de rabais | 25 % de rabais |
| Livraison gratuite | Avec 50 $ min. | Avec tout achat de 20 $ et plus. | Avec tout achat de 10 $ et plus. |
| Points bonus, offres exclusives et événements | Bon | Encore mieux | Le meilleur |
| Accès anticipé aux événements et offres spéciales | |||
| Concours | |||
| Accès prioritaire avec le service à la clientèle | |||
| Retours gratuits |
Des questions? On a les réponses!
Comment puis-je m'inscrire?
C’est super facile! Pour t’inscrire, tu n’as qu’à te créer un compte en ligne ici. Tu peux également télécharger l’appli Ardene ou le faire en magasin en demandant l’aide d'un employé.
Comment monter de niveau?
Il y a trois paliers : niveau 1, niveau 2, et niveau 3. Le niveau est déterminé selon le montant dépensé pendant l'année d'adhésion en cours. Pour te qualifier au niveau 1, tu dois dépenser entre 0 $ et 249,99 $; pour passer au niveau 2, tu dois dépenser entre 250 $ et 499,99 $; et pour passer au niveau 3, tu dois dépenser plus de 500 $. La date d’adhésion au programme marque la date de début de ton abonnement. L’abonnement sera d’une durée de 12 mois. Le niveau auquel tu te trouves est déterminé selon le montant que tu dépenses pendant l'année d'adhésion en cours. Tous les nouveaux membres commencent au niveau 1. Si tu atteins un niveau supérieur durant ton année d’adhésion, la date à laquelle tu atteins le nouveau niveau deviendra ta nouvelle date de départ et la date d’expiration sera 12 mois plus tard, ce qui veut dire que tu resteras dans ce niveau pour une année complète. Pour maintenir ton statut, tu dois te requalifier en dépassant le montant seuil de ton niveau pendant l’année de ton abonnement. Pour monter de niveau, tu dois dépenser la différence entre le montant seuil du prochain niveau et le montant déjà dépensé. Si tu ne te requalifies pas pour le même niveau ou le niveau supérieur, ton niveau sera réinitialisé selon le montant que tu as dépensé. Exemple : Mélissa s’est jointe au programme le 1er janvier et était au niveau 1. En date du 1er juillet, elle a dépensé 250 $, ce qui la qualifie pour le niveau 2. Elle restera donc au niveau 2 jusqu’au 1er juillet de l’année suivante ou jusqu’à ce qu’elle dépense 250 $ supplémentaire, ce qui la qualifierait pour le niveau 3. En date du 31 décembre, elle a dépensé 300 $, ce qui l’amène au niveau 3. Elle restera donc au niveau 3 jusqu’au 31 décembre de l’année suivante.
Où puis-je trouver toutes les informations en lien avec mes Recompenses Ardene?
Toutes les informations en lien avec tes points, tes récompenses et ton niveau de statut se trouvent dans ton compte en ligne. Visite ardene.com pour te connecter. Clique sur « Me connecter » en haut de la page, puis entre ton adresse courriel et ton mot de passe. Une fois dans ton compte, clique sur « Mes récompenses » sous le menu déroulant pour te rendre à ton tableau de bord. Sur cette page, tu trouveras ton niveau de statut; ton solde de points; toutes les récompenses accumulées; les activités d’engagement qui peuvent te donner des points bonus; ton historique d’achats, de récompenses et d’activités, ainsi qu’un rappel de tous les avantages auxquels tu as accès. Tu auras également accès à toutes ces informations sur l’appli, après connexion. Tu n’as qu’à visiter la section « Moi ».
Quelles sont les récompenses et comment puis-je les obtenir?
Les récompenses sont des rabais dollars que tu peux utiliser sur des achats futurs. Chaque fois que tu atteins les 100 points accumulés, tu obtiendras automatiquement une récompense de 5 $ de rabais. Les récompenses seront déclenchées par tranches de 5 $, ce qui veut dire que tu pourras recevoir des récompenses de 5 $, 10 $, 15 $, 20 $, 25 $, etc.
Puis-je réclamer mes points pour mes achats effectués avant mon adhésion (ou si j’ai oublié de mentionner mon statut de membre à l'employé)?
Malheureusement, nous ne pouvons donner les points de façon rétroactive. Pour obtenir tes points, tu dois informer l’employé que tu es membre ou te connecter à ton compte en ligne ou sur l’appli.
Contacte-nous au support@ardene.com ou appelle-nous gratuitement au 1-866-563-9687 du lundi au dimanche de 9 h à 17 h HNE.
